Información que recopilamos
- Información de cuenta. Tu nombre y correo. Iniciar sesión con Google o Apple añade datos de perfil como tu foto. La mayoría inicia sesión con Google, Apple o un código de un solo uso por correo; la contraseña es opcional y solo se guarda como hash, o no se guarda.
- Información de suscripción y pago. Tu plan, estado de suscripción y registros de transacciones. Stripe o Apple procesan los pagos; no recibimos ni almacenamos números de tarjeta completos.
- Contenido que proporcionas. El audio que subes, las preguntas sobre episodios, los clips y notas, y los podcasts y episodios que sigues o guardas.
- Información de uso. Los podcasts que resumes, los resúmenes generados, tus preferencias y las funciones que usas.
- Información de dispositivo y registros. Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y versiones de la app, y horas de las solicitudes, usados para operar, proteger y diagnosticar los Servicios.
- Información de cookies y analítica. Recopilada mediante cookies en nuestros sitios; consulta Cookies y analítica.
- Audio público de podcasts. Podemos acceder brevemente al audio de un episodio público para crear su transcripción y resumen. No conservamos copia del audio original, pero podemos conservar transcripciones y resultados generados.
- Audio subido. Se almacena para ofrecer la transcripción y funciones relacionadas. Puedes eliminar estos archivos desde tu cuenta.
Cómo usamos la información
- Prestar, mantener y mejorar los Servicios.
- Crear y entregar transcripciones, resúmenes y respuestas.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Enviar anuncios y notificaciones.
- Entender tendencias de uso para mejorar los Servicios.
- Proteger la seguridad y prevenir abusos.
- Cumplir obligaciones legales y aplicar nuestros Términos del servicio.
No vendemos información personal a terceros.
Con quién compartimos la información
Solo compartimos información para prestar y mejorar los Servicios, cumplir la ley y proteger derechos y seguridad.
| Quién | Por qué |
|---|---|
| Proveedores de modelos IA y cómputo: Runpod, Google Gemini, OpenAI | Procesar audio, transcripciones y preguntas |
| Alojamiento en la nube: Vercel, Cloudflare | Alojar, almacenar y entregar datos |
| Autenticación: Supabase, y Google o Apple si los eliges | Verificar tu identidad y gestionar el acceso |
| Pagos: Stripe, Apple | Gestionar pagos y facturación |
| Analítica y comentarios: Google Analytics, Microsoft Clarity, Tally | Entender el uso del sitio y recoger tus comentarios |
| Correo: Google | Enviar correos de Podwise |
| Asistentes de IA que conectas | Recibir los resultados de las herramientas que usas |
| Apps que conectas | Recibir contenido cuando pides a Podwise que lo envíe o exporte |
| Autoridades y otros | Cuando la ley lo exige, o para proteger derechos y seguridad |
Cookies y analítica
- Las cookies esenciales te mantienen conectado y recuerdan tus preferencias.
- Google Analytics y Microsoft Clarity registran páginas vistas, clics, desplazamiento, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada a partir de tu IP. Solo se cargan y establecen cookies tras tu consentimiento.
- Si llegas por un enlace de referido de un socio, la cookie de referido dura hasta 30 días para que el socio reciba crédito por una suscripción.
- Acepta o rechaza la analítica en el banner de cookies, y cambia tu elección cuando quieras con Preferencias de cookies en el pie. Retirar el consentimiento detiene estas herramientas y elimina sus cookies.
- También puedes bloquear o eliminar cookies en tu navegador, o usar el complemento de exclusión de Google Analytics.
- Rechazar la analítica no afecta al funcionamiento de los Servicios.
- Estas herramientas solo funcionan en nuestros sitios, no en las integraciones con asistentes de IA.
Integraciones con asistentes de IA
- Te conectas mediante el plugin de ChatGPT o el servidor MCP iniciando sesión y autorizando el acceso explícitamente.
- La integración nunca pide contraseñas, códigos de un solo uso, claves API ni datos de tarjeta.
- Solo recibimos lo que el asistente envía a una herramienta de Podwise, como términos de búsqueda, los podcasts o episodios a los que te refieres, tus preguntas, los clips a crear y las subidas que eliges. No recibimos el resto de la conversación.
- Usamos esas entradas solo para ejecutar la acción, devolver resultados y actualizar tu cuenta, nunca para publicidad o perfilado conductual.
- Los resultados incluyen el contenido de tu cuenta y contenido público relevante de podcasts; el proveedor del asistente los trata según su propia política.
- El contenido guardado mediante una integración sigue las mismas reglas de conservación que el contenido que añades directamente.
- Desconecta cuando quieras en los ajustes del asistente para revocar el acceso.
- No envíes datos de tarjeta, información de salud, identificaciones oficiales, contraseñas u otros secretos mediante una integración; Podwise no los necesita.
Conservación de datos
| Datos | Cuánto tiempo los conservamos |
|---|---|
| Información de cuenta, suscripción, contenido y uso | Mientras exista tu cuenta; se elimina permanentemente al eliminarla |
| Audio subido | Se elimina automáticamente en 180 días desde la subida, o antes si lo eliminas |
| Audio público original del podcast | No se conserva |
| Transcripciones y resultados generados | Pueden conservarse; no son información personal |
| Cookie de referido | 30 días |
| Cookies de Google Analytics | Hasta 2 años, salvo que retires el consentimiento o las elimines |
| Cookies de Microsoft Clarity | Hasta 1 año, salvo que retires el consentimiento o las elimines |
| Registros de transacciones de los procesadores de pago | Según exijan las leyes financieras y fiscales, bajo sus propias políticas |
Tus opciones
- Accede, descarga y elimina la información de tu cuenta cuando quieras, o desactiva la cuenta. Escríbenos si necesitas ayuda.
- Elimina el audio subido para quitarlo de los Servicios.
- Date de baja de los correos de notificación con el enlace de cada correo.
- Acepta o rechaza las cookies analíticas, cambia tu elección después y bloquea o elimina cookies.
- Desconecta las integraciones con asistentes de IA en los ajustes del asistente.
- Elige cómo iniciar sesión; no se requiere contraseña.
Solicitudes de propietarios de podcasts
Los propietarios de podcasts y sus representantes autorizados pueden pedirnos que dejemos de procesar un podcast o episodios concretos. Escribe a support@podwise.ai e indica el podcast o los episodios; podemos pedir información que confirme tu autoridad antes de aplicar la restricción.
Nuestro compromiso con la seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, guardamos los datos en instalaciones protegidas y ciframos los datos en tránsito. Ningún método de transmisión es completamente seguro, así que no podemos garantizar la seguridad de toda la información que nos envías.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para cumplir la ley y reflejar mejoras de los Servicios. Consúltala de vez en cuando.
Contáctanos
Preguntas sobre esta política o nuestras prácticas de datos: support@podwise.ai.