Elegibilidad para reembolso
Podwise ofrece una ventana de reembolso de 7 días en dos casos:
1
Planes de pago único
Comprados en el sitio de Podwise. Pide un reembolso en los 7 días siguientes a la compra si has usado el procesamiento IA 5 veces o menos durante el periodo del plan.
2
Una renovación de suscripción accidental
Pide un reembolso en los 7 días siguientes al cargo de renovación si ya no usas Podwise, olvidaste cancelar y no has usado ningún crédito en el periodo facturado renovado.
Las suscripciones recurrentes no están cubiertas después del pago. Los planes de pago pueden empezar con una prueba gratis de 7 días; cancela antes de que termine si no quieres continuar.
Cómo pedir un reembolso
- Escribe a support@podwise.ai.
- Usa el asunto Solicitud de reembolso.
- Incluye el correo de tu cuenta, los detalles de la compra y un motivo breve.
- Revisamos cada solicitud y respondemos en 3–5 días laborables.
Ten en cuenta
- Los reembolsos vuelven al método de pago original.
- Un reembolso puede tardar 5–10 días laborables en aparecer en tu extracto, según tu banco o proveedor de pago.
- Podemos rechazar solicitudes que no cumplan los criterios de elegibilidad.