Elegibilidade para reembolso
O Podwise oferece uma janela de reembolso de 7 dias em dois casos:
1
Planos de pagamento único
Comprados no site do Podwise. Peça reembolso em até 7 dias após a compra se você usou o processamento IA 5 vezes ou menos durante o período do plano.
2
Uma renovação de assinatura acidental
Peça reembolso em até 7 dias após a cobrança de renovação se você não usa mais o Podwise, esqueceu de cancelar e não usou nenhum crédito no período cobrado renovado.
Assinaturas recorrentes não são cobertas após o pagamento. Planos pagos podem começar com 7 dias de teste grátis; cancele antes do fim se não quiser continuar.
Como pedir reembolso
- Envie um e-mail para support@podwise.ai.
- Use o assunto Solicitação de reembolso.
- Inclua o e-mail da sua conta, os detalhes da compra e um motivo breve.
- Revisamos cada solicitação e respondemos em 3–5 dias úteis.
Observe
- Reembolsos voltam ao método de pagamento original.
- Um reembolso pode levar 5–10 dias úteis para aparecer na fatura, dependendo do banco ou provedor de pagamento.
- Podemos recusar solicitações que não atendam aos critérios de elegibilidade.