Anspruch auf Rückerstattung
Podwise bietet in zwei Fällen ein 7-tägiges Rückerstattungsfenster:
1
Einmalzahlungspläne
Auf der Podwise-Website gekauft. Verlange innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung, wenn du die KI-Verarbeitung während des Planzeitraums höchstens 5 Mal genutzt hast.
2
Eine versehentliche Abo-Verlängerung
Verlange innerhalb von 7 Tagen nach der Verlängerungsabbuchung eine Rückerstattung, wenn du Podwise nicht mehr nutzt, das Kündigen vergessen hast und im verlängerten Abrechnungszeitraum keine Credits genutzt hast.
Wiederkehrende Abos sind nach der Zahlung ansonsten nicht abgedeckt. Bezahlte Pläne können mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase beginnen; kündige vor deren Ende, wenn du nicht weitermachen willst.
So beantragst du eine Rückerstattung
- Schreib an support@podwise.ai.
- Nutze die Betreffzeile Rückerstattungsantrag.
- Gib die E-Mail deines Kontos, deine Kaufdetails und einen kurzen Grund an.
- Wir prüfen jede Anfrage und antworten innerhalb von 3–5 Werktagen.
Bitte beachten
- Rückerstattungen gehen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Eine Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter 5–10 Werktage dauern, bis sie auf deinem Auszug erscheint.
- Wir können Anfragen ablehnen, die die Anspruchskriterien nicht erfüllen.