Éligibilité au remboursement
Podwise offre une fenêtre de remboursement de 7 jours dans deux cas :
1
Offres à paiement unique
Achetées sur le site de Podwise. Demandez un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat si vous avez utilisé le traitement IA 5 fois ou moins pendant la période de l'offre.
2
Un renouvellement d'abonnement accidentel
Demandez un remboursement dans les 7 jours suivant le prélèvement de renouvellement si vous n'utilisez plus Podwise, avez oublié d'annuler et n'avez utilisé aucun crédit pendant la période facturée renouvelée.
Les abonnements récurrents ne sont sinon pas remboursables après paiement. Les offres payantes peuvent commencer par un essai gratuit de 7 jours ; annulez avant la fin si vous ne voulez pas continuer.
Comment demander un remboursement
- Écrivez à support@podwise.ai.
- Utilisez l'objet Demande de remboursement.
- Indiquez l'e-mail de votre compte, les détails de votre achat et une courte raison.
- Nous examinons chaque demande et répondons sous 3 à 5 jours ouvrés.
À noter
- Les remboursements retournent sur le moyen de paiement d'origine.
- Un remboursement peut prendre 5 à 10 jours ouvrés pour apparaître sur votre relevé, selon votre banque ou prestataire de paiement.
- Nous pouvons refuser les demandes qui ne remplissent pas les critères d'éligibilité.